0978775199

Hotline bán hàng

Mua hàng

Thời gian 7:30 - 22:00

Chính sách đổi trả

Đỗ Việt 6 năm trước 6025 lượt xem

Thấu hiểu được mong muốn của khách hàng để mua được sản phẩm phù hợp nhất, giúp quý khách hàng yên tâm mua và ủng hộ shop lâu dài, MT GOLF xây dựng chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều kiện đổi trả hợp lệ:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất

- Giao hàng không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước, thương hiệu theo loại mà khách đã đặt

- Hàng bị giao thiếu phụ kiện đi kèm (ví dụ khách đặt mua gậy kèm túi, kèm phụ kiện golf...)

- Hàng bị hư hỏng, đổ vỡ do quá trình vận chuyển

Khi phát hiện những trường hợp trên, quý khách hàng vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng gọi điện theo hotline 0917276868 để xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả lại hàng. Trong trường hợp khách hàng không thông báo ngay lúc đó thì trong vòng 7 ngày, quý khách hàng báo lại cho Shop để được nhận hỗ trợ đổi mới sản phẩm. Sau 7 ngày MT GOLF sẽ không hỗ trợ giải quyết đổi trả vì mặc định quý khách đã đồng ý với sản phẩm được giao đến tận nơi. Các trường hợp hư hỏng sản phẩm hoặc bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành khi có đầy đủ thông tin xác minh đi kèm.

2. Quy định đổi trả

- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất, miễn phí 1 đổi 1 với giá trị sản phẩm tương đương, trong điều kiện:

+ Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì và nhãn mác không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

+ Đối với hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển, có xác nhận của nhân viên vận chuyển về tình trạng hư hỏng.

Trình tự gửi trả hàng

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

- Liên hệ hotline: 0917276868 hoặc gửi email đến: mtgolfshop@gmail.com để thông báo tình trạng sản phẩm.

- Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của hãng, thời gian bảo hành tùy thuộc vào thời gian bảo hành của hãng.

Phí vận chuyển trả hàng:

Nếu quý khách trả lại hàng và yêu cầu đổi sang sản phẩm khác, phí gửi sản phẩm mới sẽ do quý khách thanh toán.

MT GOLF sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí gửi trả lại hàng cho quý khách trong trường hợp:

 + Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

 + Hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Với phương châm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng

MT GOLF sẽ luôn là địa chỉ tin cậy đồng hành cùng các golfer trên chặng đường chinh phục sân cỏ

Cám ơn các quý khách hàng đã tin tưởng

Thân ái!